Обществено споразумение

Настоящият публичен договор (Условия за ползване) регламентира реда и условията за ползване на всички услуги Hosta Blanca LLP (наричан по-нататък „Хост“) чрез уебсайта https://hostablanca.com (включително поддомейни) за сега или за всяка друга дата. Клиент е всяко отделно лице или фирма, която използва услугата по какъвто и да е начин. С използването на уебсайта или закупуването на която и да е услуга, предоставена от Домакин, Клиентът приема всички изявления на Публичното споразумение. Клиентът гарантира, че Публичното споразумение е внимателно прочетено и напълно съгласувано. Това публично споразумение е писмено и валиден на английски език. Всички преводи са автоматични и съществуват единствено за лесна употреба.

1. Предмет на споразумението

1.1. Домакинът предоставя на разположение памет и изчислителен капацитет на сървър, честотна лента, имейл услуги и други свързани услуги, както е описано на уебсайта на Домакин. Хостът автоматично (или ръчно) ще генерира клиентския акаунт за съхранение на уебсайтове или за работа на приложения, които могат да се използват през интернет, и ще предостави потребителско име и парола за него. Хостът създава, предоставя и поддържа връзката между сървъра и интернет, така че данните, съхранени на сървъра, да могат да се предават на извикващия компютър без прекъсване и винаги, когато това се изисква от външни компютри в интернет чрез общите интернет протоколи. Хостът ще се стреми да предостави данните, съхранявани от Клиента в съответствие с Публичното споразумение, достъпни за глобалната общественост чрез интернет 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата. Хостът не поема отговорност за успешен достъп до съответния уебсайт, доколкото използваните мрежи не се управляват изключително от Хоста, включително техните интерфейси към мрежи на трети страни. Хостът предоставя на Клиента право на използване на всички Хост услуги за всякакви цели на Клиента в съответствие с това Публично споразумение по време на всички условия на използване.

1.2. Допълнителна услуга на Хоста е регистрация на домейн. При поискване Host ще регистрира имена на домейни от името на клиента в съответния издаващ орган. Клиентът упълномощава Домакинът да издава всички декларации или да извършва всички дейности, необходими за регистрацията на домейн при съответния издаващ орган, от името на Клиента. Клиентът може да очаква действителното присвояване на името на домейна само след като това бъде потвърдено от Домакинята. Хостът не поема отговорност и не предоставя никаква гаранция по отношение на прехвърлянето на поръчките за име на домейн. Клиентът трябва да обезщети Хоста срещу всякакви претенции на трети страни по отношение на избраното име на домейн. Всички искове относно избора, използването или закупуването на име на домейн или всякакви други искове относно име на домейн трябва да бъдат адресирани директно до Клиента.

1.3. Установяването на статистика за достъп се събира от Хоста. Домакинът изготвя статистика за достъп до уеб сървъра за всеки Клиент в съответствие със законовите задължения. За тази цел регистрационните файлове на сървъра се оценяват ежедневно. Клиентите могат да извикват текуща и историческа статистика за какъвто период се изисква чрез защитен уебсайт. Историческата статистика се съхранява за период от най-малко две години. Клиентът разбира и е напълно съгласен да предоставя Създаване на статистика за достъп на оторизираните органи въз основа на надлежно оформено легитимно искане.

1.4 Хостът не предоставя постоянно услуги в Обединеното кралство поради правната си форма. Платежната система не приема плащания от посочения регион. Ако все още се нуждаете от нашата услуга и сте жител на Обединеното кралство, използвайте формата за контакт на сайта, за да поискате.

2. Задължения на Клиента

2.1. Клиентът е изцяло и единствено отговорен за всички данни, предадени в Интернет чрез всякакви услуги на Домакин и също, но не само, съхранявани с помощта на услугите на Домакин. Всички претенции от трети страни относно данните на Клиента трябва да бъдат насочени директно към Клиента. Клиентът е отговорен за поддържането на своите данни на сървъра на Домакин.

2.2. Клиентът, като физическо лице, се задължава стриктно да използва лично услугите на Домакин. При никакви обстоятелства не прехвърляйте достъпа до услугите на Домакин на трети страни, за да избегнете неправомерно използване. Ако Клиентът е компания, Клиентът се задължава да ограничи достъпа до услугите на хоста от служители на компанията, за да предотврати незаконното използване на услугите на хоста. Чрез прехвърляне на достъп до услугите на Домакин на трети лица, включително упълномощени, Клиентът поема пълната отговорност за техните действия или бездействие пред Клиента, Домакин или трети страни, където и кои да са те. Неупълномощени трети страни не са такива лица, които използват съхранение, което е предмет на договора, със знанието и съгласието на Клиента.

2.3. Клиентът гарантира, че не въвежда никакво съдържание, което нарушава правните разпоредби, личните права на трети страни и правата на търговските марки или морала. Клиентите трябва по-специално да спазват разпоредбите за защита на данните в полза на потребителите. Клиентът гарантира, че няма да излъчва или съхранява каквото и да е съдържание, което нарушава закона, личните права на трети страни, на Домакин, права върху търговска марка или морал, или друг закон, какъвто и да е той. Клиентът трябва по-специално да спазва разпоредбите за защита на данните в интерес на потребителите, заедно с регионалните и международните закони. Клиентът поема пълни и еднолични задължения да носи пряка отговорност (без участието на Домакин) за спазването на закона, използвайки услугите на Домакин. В случай на нарушение на горното условие, Клиентът е длъжен да се въздържа от всички по-нататъшни нарушения, за да компенсира Домакинът за всички претърпени загуби. Клиентът също така се задължава да обезщети и освободи Домакинът от претенции на трети страни за щети и възстановяване на разходи, причинени от нарушение от страна на Клиента на закона или Публичния договор. Задължението за освобождаване се простира и до задължението за пълно възстановяване на разходите на Домакин за всички разходи за правна защита (правни разходи, адвокатски хонорари и т.н.). Домакинът си запазва правото, в случай на установяване на нарушение на местно или международно законодателство, нарушение на морала, хуманността или други очевидно неприемливи нарушения, да блокира акаунта на Клиента и да премахне напълно неподходящото съдържание.

2.4. Клиентът е длъжен да полага разумни усилия, за да защити данните за вход и паролата на своя акаунт на сървъра на Домакин.

2.5. На Клиента е строго забранено да се намесва по какъвто и да е начин в програмния код на хостинг платформата на Домакин, независимо дали Клиентът е настоящ или бивш.

2.6. Клиентът е длъжен да заплаща за ползването на услугите на Домакин в срок. Не по-късно от края на платения период за ползване на услугите на Домакин. В противен случай Домакинът има право да прекрати предоставяната на Клиента услуга, без да запазва никакви данни на Клиента.

2.7. Клиентът се задължава да гарантира безопасността на собствените си данни по всеки разумен начин. Клиентът се задължава да съхранява на сървъра/сървърите на Хоста само копие от данните, в случай на загуба на които нито Клиентът, нито трети лица ще понесат загуби.

2.8. На клиента е строго забранено да участва в каквито и да било дейности, които нарушават това Публично споразумение, както и всички закони или разпоредби, които се прилагат за тяхното използване на Интернет. Домакинът най-малкото се надява, че тези условия никога няма да бъдат прилагани към Клиента като ненужни поради пълното спазване от страна на Клиента на нормите на закона, морала и това Публично споразумение в името на надеждността и зачитането на правата на Домакин, други клиенти и всякакви трети страни.

2.8.1. Домакинът забранява използването на услугите на Домакин за всякакви незаконни дейности, включително, но не само, спам, фишинг, нарушаване на авторски права и разпространение на зловреден софтуер.

2.8.2. Клиентът не може да използва прекомерни ресурси на сървъра, като CPU, памет или дисково пространство, които оказват отрицателно въздействие върху производителността на сървъра за други потребители.

2.8.3. Домакинът забранява на Клиента да изпраща нежелани имейли или други съобщения, известни като спам.

2.8.4. Домакинът забранява всякакви дейности, които имат за цел получаване на неоторизиран достъп до компютърни системи или мрежи.

2.8.5. Домакинът забранява на Клиента да разпространява незаконни материали, включително пиратски софтуер или защитено с авторски права съдържание.

2.8.6. Клиентът няма право да използва хостинг услугите на Домакин, за да тормози или заплашва други, включително чрез имейл или други услуги за съобщения.

3. Задължения на Домакина

3.1. Домакинът се задължава да предостави достъп до акаунта на Клиента след избиране на необходимите от Клиента услуги на уебсайта на Домакин. Споделен хостинг, VPS, VDS услуги се предоставят автоматично. Времето за предоставяне на услугата зависи от избраната конфигурация на операционната система, но не по-късно от 48 часа от датата на плащане. При необходимост от насрещни действия на Клиента техническият служител на Домакин ще се свърже с Клиента за уточняване на процедурата. Условията за издаване и съгласуване на характеристиките на Специализирания сървър се договарят индивидуално по обективни причини.

3.2. Домакинът надлежно приема плащане за хостинг услуги и предоставя по имейл електронна разписка с подробности за разходите и дела на данъчните плащания.

3.3. При наличие на необходимите ресурси, включително като се вземе предвид графикът на служителите за поддръжка на клиенти и изчислителната мощност на сървърното оборудване, Домакинът се задължава да предостави на Клиента услугите, посочени на уебсайта на Домакин, възможно най-скоро, като се вземат предвид посочените на уебсайта, включително партньорски услуги, като покупка и трансфер на имена на домейни и други. Ако Домакинът се нуждае от повече време за предоставяне на услугата, Домакинът е длъжен да уведоми Клиента по достъпен начин.

3.4. Хостът, наред с другите услуги, изброени на уебсайта на Хоста, предоставя моментна снимка, която е предназначена за удобство при възстановяване на данни и може, но не трябва да бъде резервно копие на данните на Клиента.

3.5. Домакинът не е длъжен да извършва предварителни, планирани или други проверки на данните на Клиента, разчитайки изцяло на надеждността на Клиента, с изключение на случаите, когато Клиентът получи уведомление за нарушение на норми или правила от страна на Клиента, включително, но не само до уведомления до упълномощени органи DSA, OSA, правоприлагащи органи. В този случай Домакинът може да провери данните на Клиента, за да потвърди фактите, посочени в жалбата, ако това действие е възможно и приложимо. Ако жалбата е основателна, Домакинът има право да приложи всяка мярка по избор на Домакин, предвидена в това Публично споразумение, или да се съобрази с всяко правно изискване на упълномощени правоприлагащи органи. Ако бъде получено разумно известие от упълномощен представител на DSA/OSA или друг законен представител на правоприлагаща агенция за нарушение на приложимото законодателство, Домакинът спира услугата и уведомява Клиента чрез тикет системата. Стойността на предплатената услуга в този случай не се възстановява.

3.6. Хост се задължава да изпълни искането на Клиента за възстановяване на сумата в рамките на седемдневния тестов период на услугата, който е посочен на уебсайта на Хост, ако Клиентът спазва условията на това Публично споразумение и използва тестовия период за тестване. Дейността на Клиента, насочена към използване на тестовия период за други цели (например: разпространение на имейли и др.), освобождава Домакинът от това задължение. В последния случай възстановяването се извършва по преценка на администрацията на домакина. 

3.7. В случай на получаване на информация, която основателно позволява на Host да подозира извършването или подготовката на престъпление, Host уведомява компетентните правоприлагащи органи.

4. Прекъсване на наличността, други дефекти, временни и постоянни ограничения

4.1. Ако настъпят смущения в наличността на системата, Клиентът трябва незабавно да информира Домакин чрез системата за билети за това. Домакинът ще се опита незабавно да премахне прекъсването на наличността. В случай на дългосрочни, съществени дефекти в съхранението, Домакинът има право да отстрани дефектите в рамките на гратисен период от 14 дни, предоставен от Клиента. Ако съществен дефект не може да бъде отстранен в рамките на гратисния период, партньорът по публичното споразумение може да намали дължимата такса.

4.2. Домакинът има право временно да прекъсне връзката между съхранените данни и интернет (забрана на системата), ако съществуват достатъчно индикации по отношение на незаконното съдържание на съхранените данни, по-специално в резултат на предупреждение от предполагаем нарушена страна, освен ако това е очевидно неоснователно или в резултат на разследвания от държавни органи. Лентата трябва да бъде ограничена до съдържанието, за което се предполага, че е в нарушение, ако е възможно. Клиентът трябва да бъде информиран за бара и трябва да му бъде посочена причината. От клиента също така се изисква да премахне предполагаемото незаконно съдържание или да представи неговата законност и да го докаже, ако е необходимо. Лентата се премахва веднага щом подозрението бъде отменено. Ако Клиентът не отстрани негативния ефект, причинен от посочените действия в рамките на 24 часа, Домакинът има право да спре услугата по този договор без възстановяване на заплатените средства.

4.3. Ако Клиентът управлява програми в наетото място за съхранение, което може да повлияе отрицателно или поради известни пропуски в сигурността да застраши работните характеристики на системите на Домакин или неговите агенти, Домакинът има право незабавно да забрани офертата на Клиента. Лентата, ако е възможно, трябва да бъде ограничена до програмите, причиняващи отрицателното въздействие. Клиентът се уведомява незабавно за бара и трябва да му бъдат посочени причините. Ако Клиентът не отстрани негативния ефект, причинен от посочените действия в рамките на 24 часа, Домакинът има право да спре услугата по този договор без възстановяване на заплатените средства.

4.4. Освен това Домакинът има право временно да прекъсне връзката между съхранените данни и интернет, ако клиентът не плати договорената такса или значителна част от нея. Домакинът информира Клиента, че възнамерява да изпълни бар поне 48 часа преди действителното изпълнение. След плащане на просрочените задължения, Домакинът незабавно премахва лентата. Въпреки срока на действие на оферта по една от горепосочените причини, Клиентът е длъжен да заплати договорената такса, дори и за периода, за който важи срокът.

4.5. Ако Домакинът е надлежно уведомен за текущото разследване от страна на правоприлагащите органи по отношение на действията или бездействието на Клиента, Домакинът си запазва правото да действа в съответствие с изискванията на правоприлагащите органи, дори ако такива действия не са предвидени в този споразумение.

4.6. Ако Клиентът получи специален IP адрес за използване като част от услугата или отделно и този IP адрес се появи в базата данни за спам или има други ограничения без вина на Клиента, Домакинът предприема всички необходими действия, за да отмени тези ограничения в рамките на 14 работни дни, а при спешни случаи и при необходимост промени на друг IP адрес, при условие че Домакинът разполага с допълнителен IP адрес. Тези действия се извършват от Домакин въз основа на искане на Клиента за поддръжка на клиенти със съответния билет. Хостът не гарантира липсата на IP адреси в бази данни, списъци или по друг начин.

5. Допълнителни разпоредби за отговорност

5.1. Отговорността на хоста към Клиента или трети страни за всички искове, произтичащи от или свързани с това Споразумение, независимо дали по договор, правонарушение или по друг начин, се ограничава до общата сума на таксите, платени от Клиента на Доставчика през трите (3) месеца непосредствено преди датата на иска. При никакви обстоятелства Домакинът не носи отговорност за косвени, специални, случайни, наказателни или последващи щети, включително, без ограничение, загуба на печалби или приходи, загуба на данни или разходи за заместващи стоки или услуги.

5.2. Клиентът трябва да обезщети и предпази от вреди Домакинът и неговите филиали, длъжностни лица, директори, служители и агенти от и срещу всички искове, отговорности, щети, загуби, разходи и разноски, включително разумни адвокатски хонорари, произтичащи от или във връзка с използването от страна на Клиента на Услугите или на Клиентското съдържание.

5.3. Клиентът е изцяло отговорен за цялото съдържание (използване на клиентско съдържание), което качва или предоставя по друг начин чрез Услугите („Клиентско съдържание“). Клиентът декларира и гарантира, че Съдържанието на Клиента не нарушава никакви приложими закони или разпоредби или нарушава права на трети страни. Домакинът може да премахне всяко Клиентско съдържание, което Домакинът определи, по свое усмотрение, че нарушава всички приложими закони или разпоредби или нарушава права на трети страни.

5.4. Гаранции и отказ от отговорност. Домакинът декларира и гарантира, че има правото и пълномощията да сключва това Публично споразумение и да предоставя Услугите, изброени на уебсайта на Домакин. Освен както е изрично посочено в това Публично споразумение, Домакинът не дава никакви други гаранции или заявления, изрични или подразбиращи се, по отношение на Услугите, включително, без ограничение, всякакви гаранции за продаваемост или пригодност за определена цел. Клиентът потвърждава, че Услугите се предоставят „както са“ и че Домакинът не гарантира, че Услугите ще бъдат непрекъснати или без грешки.

5.5. Приложим закон и юрисдикция. Това Публично споразумение се управлява и тълкува в съответствие със законите на държавата, в която се намира определеният от Домакин член, без да се вземат предвид неговите конфликтни разпоредби. Всеки спор, произтичащ от или свързан с това Публично споразумение, ще бъде разрешаван в щатските съдилища, разположени в окръга, където се намира определеният член на домакина.

6. Поверителност

6.1. Страните потвърждават, че в хода на изпълнение на това Публично споразумение, Клиентът не предоставя на Домакин каквато и да е поверителна информация за Клиента. Клиентът потвърждава, че Домакинът няма задължение да съгласува с Клиента по какъвто и да е начин използването на предоставената от Клиента информация за изпълнение на поръчката от Домакин, включително в сътрудничество с партньори и/или други трети страни, наети по какъвто и да е начин, включително както се изисква от закона.

7. Разрешаване на спорове

7.1. Ако Клиентът има проблем с хостинг услугата, първата му стъпка трябва да бъде да се свърже с екипа за поддръжка на клиенти на Домакин. Много проблеми могат да бъдат разрешени чрез директна комуникация с доставчика, като например проблеми с фактурирането или технически затруднения. Ние ще направим всичко необходимо за Вашето удобно използване на услугите на Хост.

7.2. Ако проблемът не може да бъде разрешен чрез поддръжка на клиенти, може да се наложи Клиентът да подаде официално оплакване. Това може да включва попълване на формуляр на уебсайта на Домакин или изпращане на имейл до определен отдел за оплаквания. Жалбата трябва ясно да посочва проблема и всички свързани подробности, като например кога проблемът е възникнал за първи път и какви стъпки вече са предприети, за да се опита да го разреши. В този случай Домакинът извършва всички действия, предвидени в това Публично споразумение, за да отстрани причината за рекламацията или, по преценка на Домакинът, прилага правилата на Публичното споразумение за обезщетение въз основа на клауза 5.1. от този публичен договор, ако е невъзможно да се реши проблемът. Всички необходими контакти се предоставят на Клиента на уебсайта на Домакин, включително тикет системата за поддръжка на клиенти.

7.3. Всички спорове и претенции между страните се решават чрез преговори, въз основа на условията на този публичен договор и по начините, изброени в този публичен договор. Ако е невъзможно да се постигне решение чрез преговори, споровете се решават по начина, предписан от закона въз основа на клауза 5.5. това публично споразумение.

8. Възнаграждение

8.1. Клиентът заплаща на Домакин таксите, посочени на уебсайта на Домакин или по друг начин договорени от страните в писмен вид или по имейл. Тарифите могат да бъдат променяни по всяко време без предварително уведомяване на Клиента чрез извършване на промени на уебсайта на Домакинята. Плащането се извършва от Клиента в съответствие с избраната услуга на уебсайта на Домакин, като се използват методите, предоставени в личния акаунт на Клиента на уебсайта на Домакин съгласно условията на това Публично споразумение.

8.2. Ако Клиентът не възнамерява да закупи бъдещи периоди на услугите на Домакина, той е длъжен да използва инструмента за анулиране в Клиентската зона стриктно до начисляване на плащането за подновяване на услугата на Домакина. Инструментът за анулиране е за незабавно анулиране или в края на платения период. Клиентът получава автоматични известия от Домакин за наближаващия ден на подновяване на услугата. Като отмените услугата незабавно или в края на платения период, вие незабавно отменяте автоматичното плащане, което е планирано в края на платения период за използване на услугата Хост. При липса на съответно решение на Клиента да прекрати услугата, преди да дебитира средства за нейното удължаване в посочения срок, автоматичното плащане за бъдещ период се счита за съгласие на клиента за удължаване на услугата и не се възстановяват суми осигурен.

8.3.Страните се съгласяват, че комисионната на платежната система не се възстановява от Домакин при никакви обстоятелства.

9. Форсмажорни обстоятелства

9.1. Форсмажорните обстоятелства се отнасят до непредвидими обстоятелства извън контрола на дадена страна, които й пречат да изпълни своите договорни задължения. За доставчик на уеб хостинг форсмажорните обстоятелства могат да включват:

1. 9.1.1 Природни бедствия: Те включват земетресения, урагани, наводнения, горски пожари, торнадо и други природни явления, които могат да повредят инфраструктурата на домакина или да нарушат операциите му.
2. 9.1.2 Прекъсвания на захранването: Прекъсванията на захранването могат да възникнат поради различни причини, включително лошо време, повреда на инфраструктурата или системни повреди. Тези прекъсвания могат да повлияят на способността на Хоста да предоставя услуги на своя Клиент.
3. 9.1.3. Терористични актове или война: Терористични актове или война могат да нарушат нормалното функциониране на инфраструктурата на дадена държава, включително интернет свързаността, което може да повлияе на операциите на хоста.
4. 9.1.4. Действия на правителството: Всички действия на правителството, като национални блокировки или комендантски час, блокиране на интернет или IP адреси или всякакви други, могат да ограничат движението на хора и стоки, включително персонала и оборудването на домакина, което води до прекъсване на обслужването.
5. 9.1.5. Кибератаки: Кибератаките могат да компрометират инфраструктурата и системите на хоста, което води до прекъсване на работата и прекъсване на обслужването.

9.2. В случай на форсмажорни обстоятелства Домакинът се освобождава от договорни задължения или му се предоставя допълнително време за изпълнение на задълженията си, независимо от това, което Домакинът избере.

10. условия

10.1. Това Публично споразумение започва на датата на приемане от Клиента и продължава, докато не бъде прекратено от която и да е от страните в съответствие с условията на това Публично споразумение. Пълното и безусловно приемане на условията на това Публично споразумение от страна на Клиента се счита за използване на уебсайта на Домакин, регистрация на уебсайта на Домакин или плащане за услугите на Домакин, което от двете настъпи първо.

10.2. Всяка от страните може да прекрати настоящото публично споразумение след предизвестие или без уведомление до другата страна по каквато и да е причина или без никаква причина. Домакинът може също така да прекрати това споразумение незабавно след уведомяване на Клиента, ако Клиентът наруши който и да е термин или условие на настоящото Споразумение.

10.3. При прекратяване на договора, Клиентът има право на възстановяване на авансово платения остатък за всеки месец, платен авансово за ползване на услугите на Домакина, ако не е използван нито един ден от този месец. Предварително платените средства няма да бъдат върнати, ако Клиентът наруши условията на това споразумение или действащото национално или международно законодателство, което доведе до блокиране на сметката на Клиента въз основа на това Публично споразумение или обжалване на правоприлагащите органи в предписан начин.

11. Данни за домакина

Hosta Blanca LLP („Домакинът“):

Партньорство с ограничена отговорност

Адрес на седалището:

128 City Road London
EC1V 2NX
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ 

Регистрационен номер: OC445755

SIC кодове: Обработка на данни, хостинг и свързани дейности|Уеб портали

ДДС номер: